Những điều thành viên hỏi nhiều nhất tại xin8821

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc — bạn cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ nhân trước khi rút tiền.

OTP là mã xác thực một lần gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản thành viên.

Xác minh ví là quá trình hệ thống kiểm tra số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản thành viên. Chỉ thực hiện một lần và bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Giao dịch đang chờ hệ thống hoàn tất kiểm tra — thường xảy ra khi ngân hàng hoặc ví điện tử cần thêm bước xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán trước khi tiền về tài khoản.

Hạn mức tài khoản là ngưỡng giao dịch áp dụng cho từng cấp thành viên. Sau khi hoàn thành KYC, hạn mức nạp-rút thường được điều chỉnh lên theo cấp độ xác minh của tài khoản bạn.

Sau một khoảng thời gian không thao tác, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu và OTP như bình thường — không mất dữ liệu hay số dư.